Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En resumen
Este sitio recoge tu correo si solicitas el semáforo emocional. Si completas el consentimiento informado, también registra los datos de identificación, contacto y autorizaciones necesarios para documentar ese consentimiento. El píxel de Meta solo mide visitas y clics a WhatsApp; no hay Google Analytics, publicidad propia ni otras cookies de seguimiento. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a psicoandreacollio@gmail.com.
1. Quién es responsable
Andrea Collío, psicóloga clínica, La Serena, Chile.
Contacto: psicoandreacollio@gmail.com ·
WhatsApp +56 9 7650 2225
2. Qué datos se recogen y para qué
| Dato | Cuándo | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico | Solo si completas el formulario del semáforo emocional | Registrar la descarga y enviarte material de psicoeducación cuando lo hayas autorizado | Hasta que pidas la baja |
| Nombre, RUT, fecha de nacimiento, correo, teléfono y modalidad | Si completas el consentimiento informado | Identificar a quien acepta las condiciones y coordinar la atención | Durante el tiempo necesario para documentar la relación profesional y cumplir obligaciones aplicables |
| Nombre, fecha de nacimiento y RUT opcional del paciente menor de edad | Solo cuando una persona adulta responsable firma por un menor | Identificar a la persona para quien se autoriza la atención | Durante el tiempo necesario para documentar el consentimiento y la relación profesional |
| Autorizaciones, firma electrónica simple y fecha del envío | Al firmar el consentimiento informado | Registrar qué condiciones fueron leídas y aceptadas, enviar una copia al firmante y a Andrea | Mientras sea necesario conservar la constancia del consentimiento |
| Lo que escribas por WhatsApp o correo | Si decides escribir | Responder tu consulta y coordinar una hora | Mientras dure el contacto |
| Dirección IP y datos técnicos de la visita | Automáticamente, al cargar la página | Registros del servidor y seguridad. No se usan para perfilarte | Lo que retenga el proveedor de hosting |
Los formularios no solicitan el motivo de consulta, síntomas, diagnósticos ni relatos clínicos. No escribas información clínica o detalles sensibles en los campos del sitio. Esa información se conversa por los canales definidos para la atención.
La copia descargable del consentimiento se genera directamente en tu navegador. El PDF no se sube nuevamente al sitio ni se almacena como un archivo separado en el servidor.
3. Base legal
El tratamiento se hace con tu consentimiento, que das al enviar el formulario, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Chile aprobó además la Ley 21.719, que moderniza este marco y crea una Agencia de Protección de Datos; esta política se actualizará conforme entren en vigencia sus obligaciones.
4. Con quién se comparten
No se venden, arriendan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que intervienen son los servicios que hacen funcionar el sitio:
- Netlify: aloja la página y procesa las respuestas de ambos formularios. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Chile.
- Gmail o Resend: cuando el envío automático está activo, entrega una copia del consentimiento al correo declarado y al correo profesional de Andrea. La infraestructura utilizada puede procesar datos fuera de Chile.
- WhatsApp (Meta): si eliges escribir por ese canal, la conversación se rige por las condiciones de WhatsApp, no por esta política.
Este sitio usa el píxel de Meta para medir cuánta gente llega desde un anuncio y cuánta escribe por WhatsApp. Se registran dos cosas: que alguien visitó una página y que alguien tocó un botón de WhatsApp. No se envía a Meta el motivo de tu consulta, ni lo que escribas, ni ningún dato de salud. No se usa Google Analytics ni ninguna otra herramienta de seguimiento. Puedes bloquearlo con el modo incógnito o con cualquier bloqueador de rastreadores, y el sitio funciona igual.
5. Cookies
El píxel de Meta instala cookies de medición (_fbp, y _fbc si
llegas desde un anuncio). No hay cookies propias ni de perfilado más allá de eso. Si
prefieres no ser medido, usa el modo incógnito o un bloqueador; nada del sitio deja de
funcionar por eso.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos hay.
- Rectificación: corregirlos si están errados.
- Cancelación: que se eliminen.
- Oposición: que dejen de usarse para enviarte material.
Escribe a psicoandreacollio@gmail.com. La respuesta se entregará dentro de los plazos aplicables. También puedes solicitar la baja respondiendo a un mensaje recibido o escribiendo a esa dirección.
7. Niños, niñas y adolescentes
Este sitio está dirigido a personas adultas. El formulario de consentimiento puede pedir datos mínimos de un paciente menor de edad cuando lo completa su madre, padre, tutor o una persona que declara tener su cuidado personal. No se solicitan motivos de consulta ni antecedentes clínicos del menor en la página.
La ficha clínica es otra cosa
Esta política cubre el sitio web. La información que se genera dentro de un proceso terapéutico (lo conversado en sesión, la ficha clínica, los informes) está protegida por el secreto profesional, por el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile y por la Ley 20.584 de derechos y deberes del paciente.
Esa información no se comparte con nadie sin tu autorización expresa, salvo las excepciones que la propia ley establece, como una orden judicial o una situación de riesgo vital.
8. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). Aun así, ningún sistema es completamente infalible, y no se puede garantizar seguridad absoluta frente a un incidente. Por eso mismo: no envíes información sensible por el formulario.
La copia del consentimiento se envía a la dirección que la persona escribe. Antes de firmar, revisa cuidadosamente ese correo y evita usar una cuenta compartida si no quieres que otra persona pueda acceder al documento.
9. Cambios
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisarán por correo a quienes estén suscritos.
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